Condizioni generali di vendita

Condizioni generali di vendita di www.fioripelizzari.com

1 - Dati del venditore

I prodotti presenti su questo sito sono venduti da:

Pelizzari Pier Claudio

Via Salvella 11, Rovato (Bs), 25038

Partita Iva 00364410985

REA N. BS - 280907

Telefono 030 7706405

e-mail pelizzari_claudio@libero.it

 2 - Disposizioni generali

Le condizioni generali di contratto (in seguito “CGC”) sono valide per qualsivoglia contratto concluso attraverso il sito www.fioripelizzari.com tra Pelizzari Pier Claudio Via Salvella 11, Rovato (Bs), 25038 Partita Iva 00364410985 ed i clienti in qualità di consumatori. Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un contratto per scopi estranei ad un'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

 3 - Accettazione delle CGC

Effettuando un ordine, il cliente riconosce e accetta le presenti CGC L'inclusione di condizioni generali di contratto o di condizioni particolari da parte del cliente che si discostino da questi termini saranno da ritenersi automaticamente respinte, salvo il caso in cui queste non siano esplicitamente accettate da Pelizzari Pier Claudio Via Salvella 11, Rovato (Bs), 25038 Partita Iva 00364410985, con dichiarazione espressa.

 4 - Diritto applicabile

Le parti concordano l'applicazione del diritto italiano.

5 - Lingua contrattuale

La lingua a disposizione per la conclusione del contratto è l’italiano. 

6 - Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti sul sito non costituisce un'offerta al pubblico ma un semplice invito a proporre destinato al cliente. L'offerta è formulata dal cliente nel momento in cui il cliente effettua l'ordine. L’accettazione dell’ordine e l’effettiva conclusione del contratto avviene con l'invio da parte del venditore di una e-mail di conferma d’ordine. Tramite tale e-mail di conferma viene perfezionato il contratto di acquisto. Nella panoramica dei prodotti del negozio online www.fioripelizzari.com, il cliente può selezionare il prodotto/i da visualizzare. In seguito si aprirà la pagina del prodotto/i scelto/i e sarà possibile indicare le proprie preferenze tra le opzioni proposte, come ad esempio il colore, la misura, ecc. Le immagini riferite al prodotto sono solo indicative, poiché ogni composizione è unica e personalizzabile. Cliccando sul pulsante “Aggiungi al carrello”, il prodotto/i selezionati durante la visita del negozio online saranno salvati temporaneamente. Attraverso il clic sul pulsante “Alla cassa”, accanto alla lista dei prodotti selezionati, avverrà il proseguimento del processo di ordine. Nella pagina successiva, il cliente verrà invitato ad effettuare la registrazione al negozio online con i propri dati di accesso, qualora disponga di un account registrato, oppure a creare un nuovo account. In seguito all'avvenuta registrazione, il cliente dovrà accettare le condizioni generali di vendita, sarà poi possibile procedere alla conferma dell’ordine, indicando i dati per la consegna e selezionando tra le “modalità di spedizione” il comune in cui l’ordine dovrà essere consegnato. La tariffa indicata verrà aggiunta al prezzo totale dell’ordine. Non è possibile richiedere la consegna di prodotti appartenenti allo stesso ordine a indirizzi diversi. L’utente quindi dovrà effettuare un ordine per ogni consegna. Il cliente ha la possibilità di selezionare il destinatario e il luogo di consegna, la data e la fascia oraria, oppure di opzionare il ritiro in negozio. Sarà possibile aggiungere un biglietto da allegare e anche delle note aggiuntive. Il biglietto dovrà essere firmato, altrimenti verrà considerato come biglietto anonimo. Infine si potrà eseguire il pagamento dell’ordine. Nel caso in cui il cliente selezioni servizi di pagamento esterni, ad esempio Satispay, avviene un reindirizzamento al sito del rispettivo fornitore del servizio di pagamento. I dati dell'ordine vengono riassunti in un "riepilogo dell'ordine" prima del rilascio dell'ordine. Il cliente è libero di verificare i dati contenuti nel riepilogo dell'ordine e, se necessario, correggerli prima di concludere l’ordine cliccando su "Invia e Paga", trasmettendo pertanto i dati al venditore. Cliccando sul pulsante "Invia e Paga", il cliente trasmette un'offerta vincolante per i prodotti da lui selezionati. In seguito all'effettuazione dell’ordine, il venditore provvede all'invio di una e-mail di notifica all’indirizzo e-mail fornito dal cliente contenente la conferma del ricevimento dell’ordine e un riassunto del contenuto (“conferma d’ordine”). In caso di rifiuto alla conclusione del contratto da parte del venditore, il cliente verrà tempestivamente informato per mezzo e-mail. Il contratto ha efficacia dal momento del perfezionamento come sopra descritto e termina con la consegna della merce venduta.

7 - Archiviazione del contratto

Il testo contrattuale ovvero i dati del cliente relativi al processo d'ordine vengono archiviati dal venditore e possono essere visualizzati da parte del cliente sotto il link "Il Mio Account" e/o "I miei ordini”. Indipendentemente dall’archiviazione dei dati, il venditore invia la conferma d’ordine e le presenti CGC all’indirizzo e-mail fornito dal cliente

8 - Pagamenti

Il pagamento può avvenire secondo le seguenti modalità:

  • Carta di credito: inserendo i dati della propria carta richiesti. Il gestore del pagamento è Stripe Payments Europe, Ltd.
  • Attraverso un Bonifico Bancario alle seguenti coordinate:

Beneficiario: Pelizzari Pier Claudio, Banca Intesa San Paolo, Agenzia di Rovato (Bs)

Causale: Shop online - numero ordine

IBAN: IT66H0306955140000007911163

  • Satispay: aprendo il link mostrato

L’ordine verrà elaborato solo successivamente alla ricezione del pagamento.

9 - Prodotti

I prodotti presenti sul sito www.fioripelizzari.com sono composizioni che vengono realizzate nel nostro negozio in Via Salvella 11, Rovato (Bs), 25038. Ogni prodotto è unico e personalizzato in base alle preferenze dell’utente. Ricordiamo che le immagini riferite ai prodotti sono solo indicative.

10 - Prezzi

I prezzi indicati sono comprensivi di IVA. Al prezzo indicato verranno aggiunte le tariffe per la consegna, indicati nella fase di “checkout” nella sezione “modalità di spedizione”.

 11 - Condizioni di consegna e di ritiro in negozio

Consegne:                                  

Consegneremo il vostro ordine personalmente.

L'utente, una volta selezionati gli articoli da acquistare, dovrà scegliere la data di consegna e la fascia oraria in cui l'ordine verrà consegnato. Non è quindi possibile selezionare un orario specifico all'interna della fascia oraria. Dal lunedì al sabato le fasce orarie disponibili sono due, la prima dalla 10.00 alle 13.30, la seconda dalle 15.00 alle 18.30; per la domenica è disponibile solo una fascia oraria, dalle 10.00 alle 13.30.

Il servizio di consegna per gli acquisti online è previsto per i seguenti comuni: Rovato (Bs), Castrezzato (Bs), Cazzago San Martino (Bs), Chiari (Bs), Coccaglio (Bs), Cologne (Bs), Erbusco (Bs) e Ospitaletto (Bs). Il costo del servizio è di € 5,00.

In via promozionale la consegna è gratuita a Rovato (Bs) e Coccaglio (Bs).

E' comunque possibile richiedere la consegna per comuni non indicati nei paragrafi precedenti, scrivendo un'email all'indirizzo info@fioripelizzari.it o chiamandoci al numero 0307706405. In questo modo vi verrà comunicato il prezzo per la consegna nel comune desiderato.

Per le consegne in giornata vi invitiamo a contattarci telefonicamente al seguente numero: 0307706405, o scrivendo un'e-mail all'indirizzo info@fioripelizzari.it

In questo modo potremo consigliarvi al meglio in base alle disponibilità giornaliere. 

Se al momento della consegna non dovessimo trovare il destinatario o un suo convivente avviseremo l’utente del problema.

Nel caso in cui l’utente abbia fornito il contatto telefonico del destinatario tra i dati della consegna, proveremo a metterci in contatto con esso per stabilire un nuovo orario di consegna. 

ATTENZIONE - INDIRIZZO DI CONSEGNA ERRATO:

Nel caso in cui l'indirizzo di consegna fornito dall'utente non fosse corretto, non ci assumiamo la responsabilità per l'eventuale mancata consegna nella fascia oraria selezionata. È comunque possibile modificare l'indirizzo contattandoci per e-mail all'indirizzo info@fioripelizzari.it o telefonicamente al numero 0307706405.

 

Ritiro in negozio:

L'opzione "ritiro in negozio" permette all'utente di effettuare l'ordine online per poi ritirare personalmente i prodotti ordinati nel nostro negozio in via Salvella 11, Rovato (Bs), 25038.

Per eventuali urgenze vi invitiamo a contattarci al seguente numero di telefono: 0307706405

12 - Conferma dell’ordine

Una volta completato il processo di acquisto (si veda il punto 6) l’utente riceverà un’e-mail che conferma la ricezione dell’ordine e che determina la conclusione del contratto  e nella quale sono riepilogati: le condizioni generali e particolari applicabili al contratto, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del bene o del servizio, l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, dell’assenza della facoltà di recesso, dei costi di consegna e dei tributi applicabili. L’ordine è da intendersi confermato se l’utente non riceve ulteriori segnalazioni da parte del venditore. Ad esempio, se il comune indicato nei dati della spedizione non corrispondesse al comune selezionato tra le modalità di spedizione, contatteremo l’utente per avvisarlo e per verificare quale dei due comuni sia quello corretto. Inoltre, nel caso in cui la tariffa dei due comuni fosse diversa, aggiorneremo l’ordine rimborsando eventuali tariffe non dovute dall’utente o chiedendo un’integrazione pari alla differenza tra le due tariffe.

13 - Modifica dell’ordine

È possibile inviare la richiesta di modifica dell’ordine al seguente indirizzo e-mail: info@fioripelizzari.it .

La richiesta di modifica dell’ordine deve essere inviata entro le 24 h precedenti il primo orario indicato nella fascia oraria di consegna selezionata. 

Alcune modifiche, come ad esempio la modifica del comune in cui effettuare la consegna, possono comportare un aumento del prezzo totale dell’ordine. Di conseguenza sarà inviata all’utente una richiesta di integrazione del pagamento. L’ordine verrà tenuto in sospeso fino all’avvenuta ricezione dell’importo aggiuntivo.

14 - Annullamento dell’ordine

Per annullare l’ordine l’utente deve scrivere un’e-mail all’indirizzo info@fioripelizzari.it indicando il numero dell’ordine. L’annullamento dell’ordine deve avvenire entro le 48h precedenti il primo orario indicato nella fascia oraria di consegna selezionata. Solo in questo caso è garantito all’utente il rimborso dell’importo pagato. 

15 - Diritto di recesso

Non è previsto il diritto di recesso in favore del cliente poiché i prodotti venduti sono beni unici confezionati su misura e chiaramente personalizzati su espressa richiesta del cliente, nonché soggetti a rapida deteriorabilità.

16 - Responsabilità da difetto, prova del danno e danni risarcibili

Ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice del consumo, il venditore è responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al Danneggiato, entro il termine di 3 mesi dalla richiesta, l'identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene.

La suddetta richiesta, da parte del danneggiato, deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell'acquisto; deve inoltre contenere l'offerta in visione del prodotto, se ancora esistente.

Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto ad una norma giuridica imperativa o ad un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto difettoso.

Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.

In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.

Il danneggiato potrà chiedere il risarcimento dei danni cagionati dalla morte o da lesioni personali ovvero dalla distruzione o dal deterioramento di una cosa diversa dal prodotto difettoso, purché di tipo normalmente destinato all'uso o consumo privato e così principalmente utilizzata dal danneggiato.

Il danno a cose di cui all'art. 123 del Codice del consumo sarà, tuttavia, risarcibile solo nella misura che ecceda la somma di euro trecentottantasette.

17 - Garanzia

Il venditore, ai sensi dell’art. 128 Codice del Consumo, risponde per ogni eventuale difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.

Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull'etichettatura; d) sono altresì idonei all'uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.

L'acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto di conformità entro il termine di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l'esistenza del difetto o lo ha occultato.

In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 6 mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

In caso di difetto di conformità, l'acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni indicate all’art. 130 Codice del consumo, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il fornitore eccessivamente onerosa ai sensi dell'art. 130, comma 4, del Codice del consumo.

 18 - Dichiarazione e responsabilità del cliente

Le condizioni contenute in questo contratto sono state visionate e accettate dal cliente. Il cliente dichiara espressamente di compiere l'acquisto per fine estranei all'attività commerciale o professionale eventualmente esercitata. Il cliente dichiara di aver preso visione delle caratteristiche tecnico funzionale dei beni oggetto della fornitura. Il cliente si impegna a pagare il prezzo della merce nei tempi e nei luoghi indicati nel contratto. 

19 - Trattamento dei dati

Le parti dichiarano di essere informate e si prestano il reciproco consenso al trattamento dei rispettivi dati ai sensi del d.lgs. n. 196/2003 (Codice della Privacy), del Regolamento Europeo n. 679/2016 (GDPR) e dei relativi decreti ministeriali di attuazione. Il venditore informa il cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sui propri server secondo criteri di riservatezza e sicurezza. Per tutte le informazioni sulle modalità di trattamento dei dati, l’utente può consultare la pagina al seguente link “privacy policy”.

20 - Attività di marketing

All’utente verrà chiesta l’autorizzazione per l’utilizzo della propria casella di posta elettronica per attività con finalità di marketing, come ad esempio l’invio di promozioni.

L’utente può richiedere in qualsiasi momento, inviando una e-mail a info@fioripelizzari.it, che il suo indirizzo e-mail non venga utilizzato per queste finalità. 

21 - Disposizioni finali

Il presente contratto conforme alle disposizioni in materia di vendita dei beni di consumo di cui al d.lgs. n. 206/2005 e successive modifiche, estingue e sostituisce qualsiasi eventuale precedente accordo tra le parti e avente analogo oggetto. Eventuali modifiche al presente contratto hanno effetto solo se confermate per iscritto. Con l'espressione “contratto di vendita on line” si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del venditore stipulato tra questi ed il cliente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici organizzato dal venditore. Per quanto non disciplinato dal presente contratto di rinvia alle norme del codice civile che disciplinano la vendita di beni mobili.

22 - Acquisto di prodotti per attività professionale o imprenditoriale

 Per i Clienti che acquistano i prodotti messi in vendita sul sito per scopi inerenti alla loro attività professionale (acquisti per attività Imprenditoriale o Professionale – vendite con fattura e Partita IVA): - non si applica in favore dell’acquirente la garanzia legale per i vizi; – non si applica la disciplina di cui al Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”)

23 - Foro esclusivo

Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà di competenza del Foro in cui l’acquirente “consumatore”, ha la propria residenza o domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato italiano, ovvero del Foro di Brescia, qualora l’acquirente non sia consumatore ovvero abbia la propria residenza o il proprio domicilio all’estero.

 24 - Contatti per servizio post-vendita

E-mail: info@fioripelizzari.it

Telefono: 030 7706405

Dal Lunedì al Sabato 09.00-12.00 e 15.30-18.30

Via Salvella 11, Rovato (Bs), 25038

 25 - Contatti per eventuali reclami

Email: info@fioripelizzari.it

Telefono: 030 7706405

Dal Lunedì al Sabato 09.00-12.00 e 15.30-18.30

Via Salvella 11, Rovato (Bs), 25038

 

Sono approvate specificamente per iscritto ai sensi degli articoli 1341 e 1342 c.c. le seguenti clausole: 23 – Foro esclusivo